“要不剩下的5000块就算了吧，小李带我们看房也不容易，这笔钱就当支付带看费了。”因原告杨女士的主动让利，原本能要回的20万元退款，最终变成了19.5万元，她与开发商确认和解后，双方的合同纠纷就此圆满落幕。

杨女士和开发商的这起退款风波始于2023年。家住上海的杨女士看房时，开发商向其推销了一套位于嘉定区价值近600万元的别墅。销售人员小李称，该房属于一个别墅群项目，建成后周围配套设施还包括休闲院落、公共农场等，并承诺每一家都能附赠一处花园，主打一个田园风情、舒适宜居。杨女士因此与开发商签订《定金合同》，交付20万元定金。

此后双方开始洽谈《商品房预售合同》的具体条款，准备正式签约，可惜经过一个多月的磋商该签约却无任何进展。原因在于每当杨女士要求将销售人员小李承诺的各项购房福利写进合同中时，对方总是推三阻四，不愿落实。

该房总价高达近600万元，其实隐含了周边环境建设的价值，如果购房者的这些附加福利无法保障或实现，无疑会大大降低该房的性价比。所以杨女士决定不再继续推进签约，转而要求解除双方之间签订的《定金合同》并退还定金，但开发商一口回绝，谈判陷入僵局。

杨女士无奈致电求助北京冠领（上海）律师事务所，宋浩和陆文佳律师受律所指派代理本案。

冠领律师介入后，详细了解了杨女士看房并签订《定金合同》的全过程，以及销售人员对各项购房福利的承诺情况，很快将开发商在售房过程中无法将各项附加福利落实到纸面这一点作为本案突破口。

为进一步了解相关事实，为后续的诉讼做准备，冠领律师积极收集开发商资质材料，全面了解开发商销售策略，并指导杨女士固定了开发商针对其特定房屋诸如附赠花园等各项承诺无法落实到纸面的证据。冠领律师仔细审查各项材料后发现，所谓每个别墅附赠花园，实际的花园建设占用的是公共绿地，并无相关审批手续，故无法落实到房屋预售合同中。

2024年4月，冠领律师代理杨女士正式向法院提起诉讼，请求解除案涉《定金合同》，被诉开发商全额返还20万元定金。

因杨女士提出不想与开发商闹得太僵，冠领律师立上案后，第一时间联系开发商，与其分析利弊、协商退款。协商过程中，冠领律师提出，案涉《定金合同》是为担保买卖合同的订立而签订，现杨女士与开发商无法就预售合同的具体条款达成一致意见，属于不可归责于双方的事由导致预售合同未能订立，杨女士有权主张无责解约。经多轮协商后，开发商最终同意接受冠领律师无责解约的主张，愿意全额退还定金。

见事情进展顺利，杨女士也十分宽容，考虑到销售人员小李多次带看房屋，主动提出可以放弃少部分退款，作为小李的带看费用。

最终，杨女士与开发商在法院的主持下达成和解协议，确认解除双方签订的《定金合同》，开发商需限期向杨女士退还19.5万元定金。

在本案中，冠领律师前期从事实证据和法律规定全方位入手，积累了足够的诉讼筹码，为杨女士后期主动让利的行为增加了底气，本案最终的调解结果可谓实现了多方共赢。案件了结，人美心善的杨女士特向两位冠领律师赠送了一面锦旗，致以谢意。

撰稿人：骆春燕

审稿人：张冠彬